01重置和清理不是一回事
重置是取消授权后重新登录，清理只是删掉本地数据。前者解决登录状态的问题，后者解决页面加载的问题。
重置会让原来的登录状态失效，必须重新扫码
清理只是删掉本地文件，登录状态可能还在
页面加载慢这类问题，通常清理就够了
只有登录状态出问题，才需要走完整的重置
重置是最后的办法而不是首选，大多数登录异常在刷新页面或者换一个网络之后就会自己消失。
02正确的顺序和每一步的作用
先处理手机那边，再处理电脑这边，这样不会出现电脑清理了但服务器还认为你在线的错位。
第一步，在手机的已关联设备里移除这台电脑
第二步，清除浏览器里这个网站的数据
第三步，重新打开官方网址等待新二维码
第四步，用手机扫码并在手机上确认
先处理手机端再处理电脑端的顺序之所以重要，是因为只清电脑的话，服务器仍然认为这台设备还在线。
03哪些情况才需要重置
只有四种情况需要：登录状态过期、设备名额满了、出现陌生设备、电脑环境被污染。其余大多不用这么麻烦。
| 做的操作 | 影响到什么 | 要不要重新扫码 |
|---|---|---|
| 只清缓存 | 页面文件 | 不用 |
| 清除网站数据 | 登录状态和本地索引 | 要 |
| 在手机上移除设备 | 那台设备的登录权限 | 要 |
| 重置两步验证 | 所有新设备登录 | 要 |
| 换一个浏览器 | 整个环境 | 要 |
登录过期一般刷新页面就行，不必重置
名额满了是移除旧设备，也不用重置
出现陌生设备，先移除陌生项再考虑重置
电脑中过病毒或装过可疑软件，才需要换环境重来
重置之后聊天记录需要重新下载一次，能下多少取决于服务器保留的范围，更早的部分要往上翻才会继续加载。
04重置之后还是不行怎么办
说明问题不在登录状态上，应该往网络和插件方向排查，继续重置是没有意义的。
换成手机热点试一次，可以快速排除网络限制
用无痕窗口打开，可以排除插件干扰
换一个浏览器，可以判断是不是配置损坏
以上都试过还不行，才需要考虑账号本身
如果换一个浏览器之后问题就消失了，说明原来的浏览器配置已经损坏，这种情况下重置的意义并不大。
05术语与口径
- 重置
- 取消原来的登录授权，再重新登录一次
- 网站数据
- 浏览器为某个网站保存的登录信息、缓存和索引
- 下载记录
- 新设备登录后，把最近的聊天从服务器取回来
06常见问题
重置会丢掉聊天记录吗
不会丢服务器上已有的消息，但本地那份会被清空，重新登录后需要再下载一次。
一定要在手机上操作吗
移除设备必须在手机上，清除电脑数据不需要，两件事分开看。
重置后要等多久才能用
扫码确认之后几秒就能用，聊天记录多的账号要多等一会儿。
重置会丢聊天记录吗
不会丢服务端已有的消息，本地副本清空后需重新补齐。
附记
- 10月29日 重置登录状态要先处理手机端，再清理电脑端
- 10月29日 只是加载慢的时候，清缓存就够，不必重置
- 10月29日 设备名额满了应该移除旧设备，而不是全部重置
- 10月29日 出现陌生设备，先移除陌生项再评估是否重置
- 10月29日 重置后本地记录清空，需要重新下载一次
- 10月29日 换热点和无痕窗口能快速排除两类干扰
- 10月29日 电脑环境被污染时，换配置比重置更有效
- 10月29日 重置两步验证会带来等待期，影响新设备登录
准备好开始了吗
先确认手机已更新到最新版本、网络稳定，再打开浏览器操作。整个过程只需一次设置，之后每次打开就能直接继续。